Le but de cette politique est de définir les fins pour lesquelles, et la manière dont, nous pouvons collecter et utiliser les informations personnelles que nous pouvons obtenir à votre sujet. En vous inscrivant en tant qu'utilisateur de tout service que nous fournissons sur ce site Web et/ou en utilisant ce site Web de manière générale, vous consentez et acceptez que nous utilisions vos informations conformément à cette politique. Veuillez lire attentivement la politique.
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1 Utilisation de vos informations personnelles
1.1 Lorsque vous vous enregistrez et/ou utilisez ce site Web :
(a) Il peut vous être demandé de fournir certaines informations telles que votre nom, votre adresse et d'autres coordonnées et les détails de votre carte de crédit/débit ou PayPal. Conformément à la clause 7.2, nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit/débit et/ou PayPal ;
(b) Nous pouvons recueillir d'autres informations vous concernant, y compris les données personnelles fournies dans tous les messages que vous envoyez via le site Web et tous les e-mails et lettres que vous nous envoyez. Nous collectons également des cookies qui peuvent inclure des données personnelles vous concernant. Vous trouverez plus d'informations sur les cookies que nous collectons dans la clause 5.
1.2 Nous pouvons enregistrer et surveiller les appels entrants afin de maintenir les normes de service à la clientèle et d'aider à la formation du personnel.
1.3 Nous pouvons utiliser les informations que vous nous fournissez ou que nous obtenons :
(a) pour vous inscrire sur notre site Web et pour gérer tout compte que vous détenez chez nous ; (b) pour administrer les services de notre site Web ; (c) pour donner aux entreprises et aux organisations dont vous achetez les produits via le site Web, dans la mesure où elles ont besoin de ces informations pour exécuter votre commande ; (d) pour remplir notre accord avec vous et pour traiter vos achats et obtenir le paiement ; (e) pour vous envoyer des notifications par e-mail et des mises à jour concernant votre achat ; (f) pour vous informer des changements et développements importants du site Web ; (g) pour analyser vos préférences d'achat (par exemple, marché, client et analyse des produits) pour nous permettre : (i) de vous fournir une expérience de navigation personnalisée lors de l'utilisation du site Web ; (ii) d'examiner, de développer et d'améliorer les produits que nous proposons et de nous permettre de vous fournir, ainsi qu'à d'autres clients, des informations pertinentes des informations via notre ou nos programmes de marketing ; (h) pour prendre des décisions vous concernant à l'aide de technologies informatisées ou automatisées, par exemple en sélectionnant automatiquement des produits qui, selon nous, vous intéresseront ; et (i) lorsque vous avez consenti, ou lorsque nous avons un intérêt commercial légitime à le faire, pour vous envoyer des informations sur nos produits et services (y compris les biens et services d'autres sociétés de notre groupe), y compris des offres spéciales, des remises, des offres, concours que nous considérons susceptibles de vous intéresser par l'une des méthodes suivantes : (i) e-mail ; (ii) téléphone (y compris les appels automatisés) ; (iii) SMS et autres messages électroniques tels que la messagerie photo ; (iv) Publier; et/ou (v) les médias sociaux.
1.4 Pour plus de détails sur la façon de demander à être retiré de notre liste de diffusion, veuillez vous référer à la clause 4 de cette politique.
1.5 Nous pouvons stocker et traiter vos informations sur nos propres systèmes informatiques ou nous pouvons transmettre vos informations à des tiers qui stockeront et traiteront en notre nom.
2 Divulgation de vos informations
2.1 Nous pouvons fournir des informations vous concernant aux sociétés et organisations suivantes aux fins suivantes :
(a) à d'autres sociétés de notre groupe de sociétés (mais uniquement lorsqu'elles sont situées dans l'EEE) ; (b) sous réserve de la clause 2.2 de cette politique de confidentialité, à nos employés et agents et autres tiers, dont certains peuvent être situés en dehors de l'EEE, pour administrer votre compte, fournir ou organiser la fourniture des produits que vous achetez chez nous et pour vous fournir une assistance et répondre aux questions que vous pourriez avoir concernant les produits que vous avez achetés ; (c) aux agents qui (en notre nom analysent vos données afin que nous puissions adapter les biens/services que nous offrons à vos besoins ; (d) à toute personne à qui nous transférons nos droits et obligations en vertu de notre accord avec vous à la suite de un changement de propriété ; et/ou (e) si nous avons l'obligation, en vertu de la loi, de le faire.
2.2 Lorsque vos données personnelles sont transférées à une société ou organisation en dehors de l'EEE, ce transfert ne sera effectué que si des garanties appropriées sont en place. Cela peut inclure l'utilisation de clauses standard de protection des données sous la forme adoptée par la Commission européenne, ou le fait que l'organisation fait partie du programme Privacy Shield si elle est située aux États-Unis.
2.3 Nous pouvons également partager des informations sur vous et la conduite de votre compte avec des agences de référence de crédit, d'autres prêteurs et des tiers concernés, y compris nos conseillers juridiques et agences de recouvrement de créances.
3 Prévention de la criminalité
3.1 Afin de protéger nos clients et nous contre la fraude et le vol, nous pouvons transmettre les informations que nous obtenons à la suite de vérifications d'identité et d'autres informations dans nos dossiers clients, y compris la façon dont vous gérez votre compte, à d'autres sociétés au sein de notre groupe et aux organisations impliquées dans la prévention et la détection de la fraude, à utiliser de la même manière. Nous pouvons également divulguer des informations et des données vous concernant à la police ou à toute autorité réglementaire ou gouvernementale en réponse à toute demande à laquelle nous sommes légalement tenus de nous conformer, y compris les demandes liées à l'enquête sur toute activité illégale présumée.

4 Comment puis-je retirer mon nom de la liste de diffusion Love by Laser ?
4. Si vous vous êtes inscrit ou si vous remplissez les conditions requises pour faire partie de notre liste de diffusion et que vous ne souhaitez plus recevoir notre newsletter ou d'autres communications promotionnelles, vous pouvez refuser de recevoir ces communications en suivant les instructions incluses dans chaque communication.
5 Biscuits
5.1 Un cookie est un élément de données qu'un site Web peut envoyer à votre navigateur, qui peut ensuite le stocker sur votre système. Les cookies nous permettent de comprendre qui a vu quelles pages et publicités, de déterminer la fréquence à laquelle certaines pages sont visitées et de déterminer les zones les plus populaires de notre site Web. Des informations non personnelles telles que le type de navigateur, le système d'exploitation et les noms de domaine peuvent également être collectées lors de votre utilisation du site Web et ces informations peuvent être utilisées par nous pour mesurer le nombre de visiteurs sur le site Web. Sauf si vous avez indiqué votre objection lors de la divulgation de vos coordonnées, notre système émettra des cookies sur votre ordinateur lorsque vous vous connecterez au site Web.

Quels types de cookies utilisons-nous ?
5.2 Nous pouvons utiliser des cookies et des outils similaires sur nos sites Web pour améliorer ses performances et améliorer votre expérience utilisateur.
(a) Cookies de première partie : nous installons ces cookies et ils ne peuvent être lus que par nous. (b) Cookies persistants : nous pouvons utiliser des cookies persistants qui seront enregistrés sur votre ordinateur pendant une période déterminée (généralement 1 an ou plus). Ils ne seront pas supprimés lorsque le navigateur sera fermé. Nous utilisons des cookies persistants pour reconnaître votre appareil pendant plus d'une session de navigation afin que, par exemple, vous n'ayez pas à ressaisir votre mot de passe chaque fois que vous visitez notre site Web. (c) Cookies de session : nous pouvons utiliser des cookies de session qui ne sont stockés que temporairement pendant une session de navigation et seront supprimés de votre appareil lorsque le navigateur sera fermé. (d) Cookies tiers : nous pouvons utiliser un certain nombre de fournisseurs tiers qui installent également des cookies sur notre site Web afin de fournir les services qu'ils fournissent. Ces cookies sont appelés cookies tiers.
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Désactivation des cookies
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5.6 Il est possible sur la plupart des navigateurs de demander que votre ordinateur n'accepte pas les cookies ou que vous soyez averti si un site internet tente d'implanter un cookie sur votre ordinateur. Les actions que vous devez effectuer dépendent du type de navigateur Internet utilisé par votre ordinateur. Vous pourrez peut-être suivre le processus décrit ci-dessous, en fonction de votre navigateur :
(a) Allez dans la rubrique « Gérer les cookies » et cliquez sur l'option que vous préférez, soit bloquer l'installation des cookies, soit vous en avertir. (b) Dans la liste proposée, cliquez sur le programme utilisé par votre ordinateur ; si cela ne figure pas dans la liste, cliquez sur la rubrique "aide" de la barre en haut de cette page, recherchez des informations sur les "cookies" - une explication sur la manière de supprimer les cookies apparaîtra.
5.7 Alternativement, le lien suivant fournit des instructions pour différents types de navigateur : http://www.aboutcookies.org/Default.aspx?page=2 (veuillez noter que ce lien ouvrira une nouvelle fenêtre et mènera à un site Web externe, par dont nous ne sommes pas responsables).
Comment désactiver les cookies tiers
5.8 Les utilisateurs basés dans l'Union européenne peuvent visiter http://www.youronlinechoices.eu/ pour désactiver les cookies tiers utilisés sur notre site Web (veuillez noter que ce lien ouvrira une nouvelle fenêtre et mènera à un site Web externe, par dont nous ne sommes pas responsables).
Votre consentement aux cookies
5.9 En acceptant cette politique, vous consentez à l'utilisation de cookies par nous comme décrit dans cette politique. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, veuillez cliquer sur ce lien www.aboutcookies.org (mais n'oubliez pas que nous ne sommes pas responsables du consentement ou de la fonctionnalité des sites Web externes).
6 Adresse IP
6.1 Votre navigateur génère également d'autres informations, notamment la langue dans laquelle le site Web est affiché et votre adresse de protocole Internet ("adresse IP"). Une adresse IP est un ensemble de chiffres qui est attribué à votre ordinateur lors d'une session de navigation à chaque fois que vous vous connectez à Internet via votre fournisseur d'accès Internet ou votre réseau (si vous accédez à Internet depuis, par exemple, un ordinateur au travail). Votre adresse IP est automatiquement enregistrée par nos serveurs et utilisée pour collecter des données de trafic sur les visiteurs de notre site Web. Nous utilisons également votre adresse IP pour aider à diagnostiquer les problèmes avec notre serveur et pour administrer notre site Web.
7 Sécurité
7.1 Nous employons des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre l'accès par des personnes non autorisées et contre le traitement illégal, la perte accidentelle, la destruction et les dommages. Nous traiterons toutes vos informations de manière strictement confidentielle et nous nous efforcerons de prendre toutes les mesures raisonnables pour assurer la sécurité de vos informations personnelles une fois qu'elles auront été transférées dans nos systèmes. Cependant, Internet n'est pas un média sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité des données que vous divulguez en ligne. Vous acceptez les risques de sécurité inhérents à la fourniture d'informations et aux transactions en ligne sur Internet et ne nous tiendrez pas responsables de toute violation de la sécurité, sauf si cela est dû à notre négligence ou à notre manquement volontaire. Nous conserverons vos informations conformément aux périodes de conservation de cette politique ou aussi longtemps que la loi l'exige.
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8 Vos droits sur vos données
8.1 Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous détenons à votre sujet et vous avez le droit de nous demander : (a) quelles données personnelles nous collectons à votre sujet, comment nous les collectons, comment nous les traitons, comment nous les contrôlons, qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons ; (b) pour supprimer, corriger ou mettre à jour les données personnelles que nous détenons à votre sujet ; et (c) de transférer vos données personnelles à une autre personne.
8.2 Si vous souhaitez faire l'une des choses ci-dessus ou si vous avez d'autres questions sur les données que nous détenons à votre sujet, veuillez nous contacter à hello@lovebylaser.co.uk.
8.3 Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous stockons ou traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à hello@lovebylaser.co.uk. Vous avez également le droit de porter plainte contre nous auprès d'une autorité de contrôle, telle que le Bureau du commissaire à l'information. Des informations sur le Bureau du Commissaire à l'information et leurs coordonnées sont disponibles sur https://ico.org.uk/.
9 Autres sites Web
9.1 Veuillez noter que notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web. Ces sites Web sont hors de notre contrôle et ne sont pas couverts par cette politique. Si vous accédez à d'autres sites Web en utilisant des liens sur notre site Web, nous ne sommes pas responsables des politiques ou procédures de données ou du contenu ou des fonctionnalités des sites Web liés.
10 Politique anti-spam
Qu'est-ce que le spam ?
10.1 Le spam, également connu sous le nom de courrier indésirable, est un message électronique commercial non sollicité, généralement envoyé en masse. "Non sollicité" signifie que le destinataire n'a pas consenti à ce que le message soit envoyé. "En vrac" signifie que le message est envoyé dans le cadre d'une plus grande collection de messages, tous ayant un contenu substantiellement identique. Le terme « spamming » désigne la transmission, la distribution ou la livraison de toute correspondance électronique commerciale indésirable, en particulier en grande quantité, par le biais de moyens de communication électroniques.
Mesures pour prévenir les spams
10.2 Nous prenons les mesures suivantes pour éviter les spams :
(a) les abonnés à la liste de diffusion doivent s'inscrire ou autrement se qualifier pour faire partie de notre liste de diffusion afin de recevoir nos e-mails. La nature des e-mails que les personnes recevront est entièrement divulguée, à la fois sur la page sur laquelle l'abonnement est effectué et avec un lien bien visible vers cette politique ; (b) nous n'utilisons pas de listes achetées, de listes louées ou de listes qui utilisent adresses e-mail ajoutées ; (c) nous n'utilisons pas d'adresses e-mail extraites ou copiées et collées à partir du Web, ou récoltées de quelque manière que ce soit ; (d) nous n'avons pas de formulaire d'abonnement qui inscrive les utilisateurs à une liste non liée ; (e ) nous n'envoyons pas d'offres sans rapport ni de contenu sans rapport avec nos destinataires sur notre liste de newsletter ; et (f) nous n'envoyons pas d'e-mail aux personnes qui ont demandé à être retirées de nos listes de diffusion.
11 Pratiques d'envoi
11.1 Nous ne modifions pas les en-têtes d'un message d'une manière qui rend délibérément l'origine du message peu claire.
11.2 Toutes les adresses non livrables sont supprimées de tous les envois futurs après pas plus de 3 messages de rebond ou de livraisons échouées.
11.3 Tous les envois fournissent des instructions claires et simples à suivre pour se désinscrire des futurs envois et tous les abonnés seront supprimés dans les 48 heures suivant la demande.
11.4 Les informations qui nous sont soumises ne sont disponibles qu'aux employés qui gèrent ces informations dans le but de contacter les membres de nos listes. Nous avons mis en place des politiques de sécurité pour nous assurer que les données de notre liste de diffusion sont protégées contre le vol et l'utilisation abusive.
11.5 Si vous recevez un e-mail que vous pensez être un spam envoyé par ou au nom de Love by Laser, veuillez nous communiquer les détails de l'e-mail en utilisant l'adresse e-mail indiquée ci-dessous et nous enquêterons sur la question.
11.6 Si vous avez des questions concernant notre politique anti-spam, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à hello@lovebylaser.co.uk.
12 Contactez-nous
12.1 Si vous avez des questions et/ou des commentaires concernant cette politique, veuillez nous envoyer un e-mail à hello@lovebylaser.co.uk.
13 Modifications de la politique
13.1 Nous révisons régulièrement notre politique. Nous pouvons modifier et mettre à jour cette politique de temps à autre. Toute modification future sera publiée sur le site Web et, le cas échéant, par courrier électronique.
13.2 Tous les commentaires, questions et demandes relatifs à notre utilisation de vos informations sont les bienvenus et doivent être adressés à hello@lovebylaser.co.uk.
13.3 Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 31 décembre 2020